Консультационный центр по защите прав потребителей

Во исполнение приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.2009 г. № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей», письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.05.2011г. № 01/5750-1-32 «О дальнейшем развитии системы информирования и консультирования потребителей» просим Вас оказать содействие в размещении на безвозмездной основе на официальном сайте Администрации г. Тобольска статьи следующего содержания:

Консультационный пункт по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах на безвозмездной основе проводит консультации по телефону, на личном приеме, по электронной почте sestob1@yandex.ru. по вопросам: торговли (продовольственные и промышленные товары); недвижимости (купля-продажа квартир); общественного питания; оказания платных услуг в т.ч. гостиничных; сервисного обслуживания; связи (стационарная, сотовая, телевизионное вещание, радиовещание, киновидеообслуживание, почта, телеграф); бытовых (прокат, парикмахерские, химчистка, пошив и ремонт одежды, обуви); образования; медицинских; ветеринарных; жилищно-коммунальных; потребительского кредита; ипотеки; вкладов; транспортных услуг (воздушный, железнодорожный, автомобильный); строительства; туризма. Так же специалист консультационного пункта составляет претензии, исковые заявления, жалобы к продавцам и исполнителям услуг, осуществляет представительство в суде, адрес: Тюменская область, г. Тобольск, ул. Семена Ремезова, 49 В, стр. 1, каб. 316 телефон: (3456) 24-01-05 e-mail: sestob1@yandex.ru

«ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ПЫЛЕСОС «Kirby»... 

В настоящее время, все чаще в городе Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах, осуществляются покупки дорогостоящих пылесосов «Kirby». Договор купли-продажи, как правило, заключается по месту нахождения потребителя (прямые продажи), посредством демонстрации товара в действии непосредственно в квартире гражданина. Договор купли-продажи чаще всего сопровождается договором с кредитной организацией.

После приобретения данного товара у потребителей возникают вопрос, относительно возможности возврата указанного товара продавцу. Указанный товар является технически сложным товаром бытового назначения и входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Поэтому, вернуть его как товар надлежащего качества в рамках и порядке ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ие представляется возможным в силу закона. Возврат денежных средств возможен в случае обнаружения в товаре недостатка.

По гражданским делам о возврате пылесосов «Kirby» сложилась достаточно большая судебная практика. Как правило, при своей работе пылесос превышает максимально допустимый уровень шума, а так же имеются другие недостатки, которые доказываются посредством заключения экспертизы.

За более подробной информацией, а также за помощью в составлении претензии и искового заявления, Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах по адресу:

Тюменская область, г. Тобольск, ул. Семена Ремезова, 49В стр. 1, каб. 316 тел.: (3456) 24-01-05 e-maiI: sestob1@yandex.ru